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Häufige Fragen

Aktivierung

Ich habe meinen Game Key verloren. Wie erhalte ich Ersatz?

  • Ich habe meinen Game Key verloren. Wie erhalte ich Ersatz?

    Bitte loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. Jeder bestellte Key, egal ob Gamecard oder Gamekey, ist dort hinterlegt.
    Diesen finden Sie folgendermaßen: 

    1.) Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein




    2.) Aktivieren Sie nun den Zugriff auf Ihre Spiele indem Sie Ihre E-Mail Adresse bestätigen.




    3.) Loggen Sie sich in Ihr E-Mail Konto ein und bestätigen Sie Ihre E-Mail Adresse. Nun können Sie auf Ihre erworbenen Produkte zugreifen.
    Wählen Sie nun das gewünschte Produkt und klicken dort auf Key Code.



    4.) Nun finden Sie dort Ihren Code oder eine Bild-Datei welche Ihren Key enthält.

Der erhaltene Code funktioniert nicht - was nun?

Sollte Ihr Code nicht erkannt werden, testen Sie bitte alternative Schreibweisen, z.B. statt einer "0" ein "o". Wenn der Code dann immer noch nicht angenommen wird, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Aktivierung von Gamecards & Guthabenkarten

Sie können Gamecards und PrePaidkarten schnell und einfach aktivieren bzw. einlösen. Loggen Sie sich dazu auf der entsprechenden Plattform ein (z.B. Steam,iTunes oder Google Play Store) und fügen Sie den Gamecard Code bzw. den PrePaid Code Ihrem Account hinzu. Der Code ist jeweils sofort gültig und aktivierbar. Der entsprechende Betrag wird Ihrem Account sofort gutgeschrieben.

Sonderfall: iTunes

  • Sonderfall: iTunes

    Den Code unserer iTunes Gift Cards können Sie im UK oder US iTunes Store einlösen. Dafür benötigen Sie ein britisches oder amerikanisches iTunes-Konto, je nachdem, ob Sie eine iTunes Gift Card mit Wert in US-Dollar oder in britischen Pfund erwerben.

    Keine Panik, das geht ganz einfach:

    Direkt in der iTunes Software können Sie Ihren gewünschten iTunes Store auswählen, in diesem Fall den UK bzw. US Store. Scrollen Sie dafür bis an den unteren Rand und klicken Sie auf die Flagge (in den meisten Fällen die deutsche) in der rechten Ecke.



    Daraufhin wird ein Fenster erscheinen, in dem Sie den britischen Store (UK) bzw. den amerikanischen Store (United States) auswählen können.




    Scrollen Sie anschließend erneut an den unteren Rand und klicken Sie auf "Redeem" (unter "Manage").



    Sie gelangen in ein neues Fenster, in dem Sie Ihren iTunes Gift Card Code eingeben, auf den Button "Redeem" klicken, und somit Ihr Guthaben einlösen können.



    Viel Spaß beim Einkaufen in iTunes!

Sonderfall: Rockstar Aktivierung

  • Rockstar - Aktivierung

    So aktivieren Sie Ihr Rockstar Game:

    1.) Besuchen Sie den Rockstar Social Club unter folgernder URL: 

         http://de.socialclub.rockstargames.com/

    2.) Treten Sie den Rockstar Social Club bei, falls Sie noch kein Konto besitzen



    3.) Wählen Sie im Einstellungs-Menü die Option "Spiele-Downloads"



    4.) Bitte klicken Sie nun auf "Rockstar-Code Einlösen"



    5.) Geben Sie nun den Serial Key für GTA V ein, welchen Sie von uns erhalten haben



    6.) Folgen Sie den Anweisungen des Rockstar Social Clubs um Ihr Spiel zu installieren.


    Ihre Gamesrocket Crew wünscht Ihnen viel Spaß auf den Straßen von Los Santos.

PSN Code einlösen

  • PSN Code einlösen (Konsole)

     

    1. Nutzen Sie Ihre PlayStation 3, Ihr PSP-System oder Ihren PC und melden Sie sich bei Ihrem PlayStation Network-Konto an.

     

    2. Öffnen Sie den PlayStation Store.

     

    3. Wählen Sie den Button „Code einlösen“ oben rechts aus.

     

     

     

    4. Geben Sie nun den 12-stelligen Code Ihrer PSN Karte oder Ihres Spieles ein und wählen Sie „Fortfahren“.

     

    5. Klicken Sie erneut auf „Fortfahren“ und folgen Sie den weiteren Anweisungen, um Ihren Code einzulösen.

     

    6. Nach erfolgreich eingelöstem Code wird das Guthaben Ihrem Konto gutgeschrieben, bzw. das Spiel in Ihrem XMB-Menü gespeichert. 

     

     

     

    PSN Code einlösen (Website)

    Geben Sie in Ihrem Browser die Adresse https://account.qriocity.com/cam/account/giftcard/redeem-gift-card-flow.action ein.

    Sie gelangen auf die Login-Seite des Sony Entertainment Network. Geben Sie dort Ihre Anmelde-ID und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf "Anmelden".



    Nach dem erfolgreichen Einloggen klicken Sie auf den Button "Konto".



    Im folgenden Bildschirm klicken Sie im linken Auswahlmenü auf "Prepaidkarte einlösen".



    Nun können Sie Ihren PSN Code eingeben. Klicken Sie anschließend auf "Weiter".



    Das entsprechende Guthaben Ihrer PSN Card wird Ihrem Playstation Network Konto hinzugefügt.

     

Der Code wurde bereits genutzt

  • Ich bekomme eine Meldung, dass der Code bereits verwendet wurde.

    Bitte wenden Sie sich an unseren Support. Wir werden beim Hersteller anfragen, ob der Code bereits verwendet wurde und wann dieser eingesetzt worden ist. Danach erhalten Sie gegebenenfalls eine Ersatzlieferung.

Software: Kaspersky

  • Kaspersky Software

    Wie aktiviere ich meinen Kaspersky Serial Key?

    1.) Bitte besuchen Sie die Website des Herstellers Kaspersky http://www.kaspersky.com/de/

    2.) Loggen Sie sich mit Ihrem Kaspersky Account ein, oder legen Sie sich bitte ein neues Kundenkonto an.



    3.) Melden Sie sich mit Ihrem Kundenkonto auf der Kaspersky Website an und wählen die Option "GERÄTE"



    4.) Nun wählen Sie die Option "LIZENZEN"



    5.) Geben Sie nun bitte den von uns erhaltenen Code in das dafür vorgesehene Feld ein.



    6.) Folgen Sie nun bitte den Anweisungen der Kaspersky Website um Ihr Produkt erfolgreich zu aktivieren.

Sonderfall: Sims 3 Aktivierung

  • Sims 3-Aktivierung

    Diese Anleitung ist für Neukunden, die noch nicht auf theSims3.com registriert sind. 
    Falls Sie bereits über einen Sims3- oder Origin Account verfügen, scrollen Sie bitte weiter nach unten.

     

    1. Neuen Account erstellen
    Registrieren Sie sich auf thesims3, sofern Sie dies noch nicht getan haben.

    2. Accounterstellung
    Geben Sie den Aktivierungscode, den Sie von Gamesrocket erhalten haben, in das dafür vorgesehene Feld ein und aktivieren Sie damit das gekaufte Spiel. Wählen Sie Benutzername & Passwort und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an. Anschließend akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und klicken auf
    den "Anmelden!"-Button.



    3. Die Registrierung ist somit vorerst abgeschlossen. Gehen Sie auf Origin.com, laden und installieren Sie Origin. Den Download finden Sie hier.



    4. Starten Sie Origin und loggen Sie sich mit Ihrem zuvor erstellten Sims3-Account ein.



    5. In der Ansicht "MEINE SPIELE" befindet sich nun das von Ihnen zuvor aktivierte Spiel, das nun zum Download bereitsteht.


    Viel Spaß mit Ihrem erworbenen Spiel!

     

      

     

     

    Die folgende Anleitung ist für Kunden, die bereits über einen Sims3- oder Origin Account verfügen. 

     

    1. Loggen Sie sich mit Ihren Logindaten auf thesims3 ein.

    2. Klicken Sie auf den Reiter "Meine Seite"

    3. Klicken Sie  auf "Mein Konto" und dann auf "Spiel registrieren"


    4. Gehen Sie auf Origin.com, laden und installieren Sie Origin.
    Den Download finden Sie hier.


    5. Starten Sie Origin und loggen Sie sich mit Ihrem Sims3-Account ein.



    6. In der Ansicht "MEINE SPIELE" befindet sich nun das von Ihnen zuvor aktivierte Spiel, das nun zum Download bereitsteht.


    Viel Spaß mit Ihrem erworbenen Spiel!

Xbox Live Code aktivieren

Xbox Live Code einlösen (Konsole)

 

1. Melden Sie sich mit Ihrem Konto bei Xbox Live an.

 

2. Drücken Sie den großen Button in der Mitte des Controllers (Guide Button).

 

 

3. Wählen Sie in dem erscheinenden Menü den "Marketplace" Bereich und dann „Code einlösen“ aus.

 

4. Geben Sie den 25-stelligen Freischaltcode ein und wählen Sie anschließend „Fertig“.

 

5. Um die Freischaltung zu bestätigen, wählen Sie bitte „Ja“.

 

6. Nach erfolgreichem Einlösen des Codes wird Ihrem Konto der entsprechende Euro-Betrag gutgeschrieben, bzw. das Spiel steht zum Download bereit.

 

 

Xbox Live Code einlösen (Website)

Zum Einlösen Ihres Microsoft Points Code öffnen Sie Ihren Browser, gehen Sie auf die Website www.xbox.com und klicken rechts oben auf "Anmelden".



Es öffnet sich ein neue Seite mit einem Anmeldeformular. Geben Sie Ihre Windows Live ID (Ihre eMail, unter der Sie bei Windows Live bzw. Xbox Live registriert sind) und Ihr Passwort ein, und klicken Sie auf "Anmelden".



Nach dem erfolgreichen Login klicken Sie in der Leiste oben bei Ihrem Nutzernamen und weiteren Informationen auf den Link "Points hinzufügen".



Im folgenden Formular wählen Sie die Option "Code einlösen" und klicken Sie auf "Weiter".



Im nächsten Fenster geben Sie in das Eingabefeld Ihren Microsoft Points Code ein und klicken auf "Code einlösen".



Ihre Microsoft Points werden Ihrem Konto gutgeschrieben und stehen Ihnen sofort zur Verfügung.

Wie aktiviere ich ein PC-Spiel?

Sofern Ihr Game keinem Sonderfall unterliegt, werden Sie während der Installation nach einer Seriennummer gefragt. Geben Sie die erhaltene Seriennummer ein und aktivieren Sie damit Ihr gekauftes Spiel.

Goldpunkte in My Nintendo erhalten

Du kannst My Nintendo-Punkte erhalten, indem du eShop Codes für Wii U oder Nintendo 3DS einlöst.


Die verdienten Goldpunkte kannst du in Belohnungen wie Spiele, Downloads, Items für Apps oder Preisnachlässe im Nintendo eShop eintauschen.


Die Anzahl der erhaltenen Goldpunkte beträgt dabei:

  • 5€- 9,99€ = 10 Goldpunkte
  • 10€-19,99€ = 20 Goldpunkte
  • 20€-29,99€ = 30 Goldpunkte
  • 30€-34,99€ = 40 Goldpunkte
  • 35€-39,99€ = 50 Goldpunkte
  • 40€-49,99€ = 60 Goldpunkte
  • 50€-59,99€ = 70 Goldpunkte
  • 60€ oder mehr = 80 Goldpunkte

Dabei ist die Anzahl der erhaltenen Goldpunkte vom UVP abhängig. Dies bedeutet ein vergünstigter Verkaufspreis in unserem Shop reduziert nicht die Anzahl der erhaltenen Goldpunkte.


Du erhältst ebenfalls Goldpunkte für den Kauf von Nintendo eShop Codes, wenn du diese bei Gamesrocket erwirbst!





 

My Nintendo ist ein integrierter Service von Nintendo, der allen Nutzern mit einem Nintendo-Account zur Verfügung steht.

 

Um am My Nintendo-Belohnungsprogramm teilnehmen zu können, musst du einen Nintendo-Account besitzen, der mit deiner Nintendo Network ID verknüpft ist.


Einfach eShop Code aktivieren und die Goldpunkte werden dem verknüpften Nintendo-Account gutgeschrieben.

Battle.net Code einlösen

 

Battle.net Account erstellen

Bitte erstellen Sie sich hier einen Battle.net-Account oder loggen Sie sich mit Ihrem bestehenden Account ein.

Geben Sie Ihre Daten ein und erstellen Sie Ihren persönlichen Account.

Gehen Sie nun zu Ihrem E-Mail Postfach und klicken Sie den Bestätigungslink in der E-Mail von Battle.net.

Wie löse ich einen Code im Battle.net ein?

Bitte gehen Sie zur Account-Verwaltung. Klicken Sie rechts auf Game-Key hinzufügen.

Geben Sie den Aktivierungscode, den Sie von Gamesrocket per E-Mail erhalten haben, ein und klicken Sie auf Code aktivieren.

Das Spiel ist nun aktiviert und Sie können es herunterladen.

Origin Code einlösen

Die meisten Spiele von Electronic Arts müssen über Origin heruntergeladen und installiert werden.

Installation von Origin:

1.) Laden Sie Origin herunter. Den Download finden Sie hier.

2.) Führen Sie nun die heruntergeladene OriginThinSetup.exe aus.

3.) Nach erfolgreicher Installation startet Ihr Origin Client automatisch. Dort werden Sie nach Ihrer E-Mail Adresse oder Ihrer Origin ID und dem zugehörigen Passwort gefragt. Sollten Sie bereits einen Origin Account besitzen, können Sie die zugehörigen Daten eingeben.
Sollten Sie noch über keinen Origin Account verfügen, können Sie sich diesen hier anlegen.

Loggen Sie sich nun mit Ihren Daten in Ihrem Origin Client ein.

4.) Nun wählen Sie bitte das Drop-Down Menü "ORIGIN" und dort die Option "Produktcode einlösen".

5.) Geben Sie nun bitte den von uns erhaltenen Origin Key ein. Klicken Sie nach der Eingabe auf Weiter.

6.) Nun haben Sie das bei Gamesrocket gekaufte Spiel erfolgreich freigeschaltet. Der Download für das Spiel wird Ihrem Origin Konto hinzugefügt. Wechseln Sie nun in das Menü "Meine Spiele". Klicken Sie auf Ihr Spiel und auf den Butto "Herunterladen".

Steam Key einlösen

Wo kann ich den Steam-Client herunterladen?

Bei einigen Spielen haben sich die Publisher dafür entschieden, dass Sie diese nur via Steam downloaden und aktivieren können.
Ihren Steam Client können Sie hier herunterladen. Der Download des Steam-Clients so wie dessen Nutzung sind für Sie völlig kostenlos.

Bitte installieren Sie nach dem Download direkt Ihren Steam-Clienten.

Wie erstelle ich einen Steam Account?

  1. Wählen Sie auf dieser Seite die Auswahl "Registrieren", um einen neuen Account anzulegen.


  2. Accountname, Passwort, E-Mail-Adresse & Nutzungsbedingungen
    Wählen Sie nun einen Accountnamen, ein Passwort und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an. Abschließend müssen Sie noch der Steam-Vereinbarung zustimmen und erstellen Sie dann Ihren Account.
    Beachten Sie, dass es keine Kosten für Sie gibt und Sie hier auch kein Abonnement abschließen.

 

Wie löse ich einen Steam Key ein?

Nachdem Sie nun erfolgreich Ihren Steam-Account angelegt haben, können Sie das gekaufte PC Game downloaden und aktivieren. Dazu loggen Sie sich bitte in Ihren Steam-Client ein und führen folgende Schritte aus.

  1. Wählen Sie Links unten in der Ecke den Button "Spiel hinzufügen"'

  2. Nun können Sie Ihr bei Gamesrocket gekauftes Spiel hinzufügen. Wählen Sie dazu "Ein Produkt bei STEAM aktivieren" aus.

  3. Es erscheint ein Informationsfenster, klicken Sie bitte auf "weiter"

  4. Akzeptieren Sie den Nutzungsvertrag von Steam und klicken auf "weiter"

  5. Geben Sie den von Gamesrocket erhaltenen Key ein und aktivieren damit das gekaufte PC Game.

  6. Nun haben Sie erfolgreich das bei Gamesrocket gekaufte Spiel freigeschaltet. Öffnen Sie nun Ihre Steam Bibliothek. Dort befinden Sich alle bei Steam aktivierten Spiele. Klicken Sie nun auf INSTALLIEREN um die Installation auszuführen. 


    Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Spiel!

Wie löse ich einen Nintendo eShop Code ein?

So lösen Sie Ihren Nintendo eShop Code online ein

Die einfachste Möglichkeit ist es Ihren Nintendo eShop Code, den Sie per E-Mail nach Ihrem Kauf erhalten haben, einfach auf der offiziellen Webseite von Nintendo einzulösen. Dazu müssen Sie sich nur mit Ihrer Nintendo Network ID einloggen und können Ihn dann einlösen.

Lösen Sie Ihren Nintendo eShop Code hier ein: https://id.nintendo.net/login

So lösen Sie Ihren Nintendo eShop Code ein

Es gibt mehrere Möglichkeiten um Ihren Nintendo eShop Code einzulösen. Auf dieser Seite möchten wir Ihnen zeigen, wie Sie dabei vorgehen können.

So lösen Sie Ihren Nintendo eShop-Code auf Ihrer Nintendo Konsole ein

Nachdem Sie einen eShop-Code bei Gamesrocket gekauft haben, können Sie diesen im Nintendo eShop eingeben, um das Spiel herunterzuladen.


1. Rufen Sie über das HOME-Menü den „Nintendo eShop“ auf

 

2. Tippen Sie in der oberen linken Ecke des unteren Bildschirms auf die Option „Menü“

 

3. Tippen Sie auf „Einstellungen und mehr“

 

4. Tippen Sie auf „Downloadcode einlösen“

 

5. Geben Sie den 16-stelligen Downloadcode auf dem angezeigten Bildschirm ein und tippen Sie auf „Okay“

So lösen Sie Ihr Nintendo eShop Card Guthaben auf Ihrer Nintendo Konsole ein

1. Rufen Sie über das HOME-Menü den „Nintendo eShop“ auf

 

2. Tippen Sie in der oberen linken Ecke des unteren Bildschirms auf die Option „Menü“

3. Tippen Sie auf „Guthaben hinzufügen“

4. Geben Sie den Code auf dem angezeigten Bildschirm ein und tippen Sie auf „Okay“

Uplay Aktivierung

Ihr UPLAY-Spiel aktivieren:

Erster Schritt: Aktivierungslink per Email

Nach dem Kauf eines Uplay-Spiels erhalten Sie per E-Mail einen Aktivierunslink. Um nun den Aktivierungsprozess zu starten, müssen Sie diesen Link anklicken oder kopieren und in den Browser einfügen.

Nachfolgend landen Sie auf der Aktivierungsseite, die wie folgt aussieht:

Wichtig: Sie erhalten den Aktivierungslink nicht nur per E-Mail, sondern finden diesen auch im Gamesrocket-Account unter "Meine Spiele".

Zweiter Schritt: Anmelden im Ubisoft-Account

Wie Sie dem Screenshot entnehmen können, müssen Sie sich als nächstes direkt auf der Seite in Ihrem Ubisoft-Account anmelden. 

Ebenso können Sie über diese Ansicht auch einen neuen Account erstellen.

Dritter Schritt: Aktivieren Ihres Produktes
Nachdem Sie sich eingeloggt haben, sehen Sie Ihren Nutzernamen und Avatar. Darunter befindet sich dann ein neuer Button "Meine Produkte aktivieren".
Klicken Sie auf diesen und Ihr Kauf wird direkt Ihrem Ubisoft-Account hinzugefügt.
Danach sehen Sie im Produktbereich, dass es erfolgreich aktiviert wurde. Anschließend können Sie den Uplay-Client starten und dort das frisch hinzugefügte Spiel herunterladen.
Falls Sie noch keinen Ubisoft-Account besitzen, oder noch keinen Uplay-Client geladen haben, finden Sie nachfolgend auch hierzu die weiteren Schritte.
Uplay-Client herunterladen:

Laden Sie zunächst hier den Uplay Client herunter.



Folgen Sie zur Installation bitte den Installationsanweisungen.

Neuen Account erstellen
Entweder Sie haben bereits einen Uplay-Account oder Sie können unter "Ein neues Konto erstellen" einen neuen Account erstellen.


Accounterstellung
Wählen Sie Benutzername & Passwort und geben Sie Ihre e-Mail-Adresse an, danach auf den "Registrieren"-Button klicken.



Danach einfach "Konto erstellen" anklicken.

Zwei-Schritt-Überprüfung
Hier kann gewählt werden, ob man die 2-Schritt-Überprüfung einrichten oder dies in zu einem späteren Zeitpunkt einrichten möchte.
Herzlichen Glückwunsch!
Nun sind Ihr Uplay-Client und Ihr Ubisoft-Konto eingerichtet.
Falls ihr einen Key abrufen wollt:
Auf den Benutzernamen klicken --> Kontoinformationen --> Meine Spiele --> Code anzeigen

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