Warum unsere Sicherheitsüberprüfung notwendig ist

Unsere Systeme bei Gamesrocket sind inzwischen so gut geölt, dass wir unserem Anspruch, Euch Eure Keys 5 – 10 Minuten nach Erwerb zukommen zu lassen, in den wirklich allermeisten Fällen problemlos nachkommen können. Und wenn es mal doch nicht klappt, hat das meist den Grund, dass aus Sicherheitsgründen eine Identitätsprüfung erfolgen muss. Warum das so ist, wie die Überprüfung funktioniert und weshalb wir daran festhalten, erklären wir Euch hier.

Warum unsere Sicherheitsüberprüfung notwendig ist

Es dürfte inzwischen allgemein bekannt sein, dass es im Internet zahllose Gaunereien gibt. Viele davon sind bekannter, als ihre Konsequenzen. Und viele sind besonders trickreich. So werden täglich aberwitzig viele E-Mail Konten geknackt, und auf verschiedenste Weisen Pay Pal-, Kredit- und Bankdaten entwendet. Mit den so erhaltenen Daten gehen die Diebe seelenruhig und meist recht anonym auf Einkaufstour in Onlineshops. Auch bei uns ist das schon vorgekommen.

Wir schreiten genau hier ein und checken die Identität mancher Kunden. Ab und zu trifft diese Prüfung allerdings auch die ganz normalen Kunden, die natürlich keine krummen Dinger drehen, sondern einfach nur sicher und günstig bei uns einkaufen wollen. Aber damit der Einkauf für die Kunden und natürlich auch für uns sicher bleibt, ist die Prüfung ein Vorgehen, an dem wir festhalten werden. Auch wenn wir noch nicht vermeiden können, dass sich manch einer darüber ärgern wird. Denn wir als Shopbetreiber wollen damit ebenso wenig konfrontiert werden, wie Ihr als Kunden.

Sicherheitsüberprüfung: Welche Möglichkeiten Du als Kunde hast

Grundsätzlich ist jede Verifizierung, sofern überhaupt nötig, nur ein einziges Mal notwendig. Wer einmal überprüft wurde, wird anschließend nicht mehr behelligt. Um Einzelfälle kümmert sich unser Support. Wir bieten unseren Kunden insgesamt 3 Möglichkeiten an, mit denen sie ihre Identität einfach, unkompliziert und vor allem ohne Zusatzkosten, bestätigen können.

Sofort Ident (unsere Empfehlung)

Sofort Ident ist ein Dienstleister, dessen Angebot von vielen großen Firmen, wie z.B. der Deutschen Bahn, in Anspruch genommen wird. Die Kosten hierfür übernehmen wir. Diese Methode kostet Euch keinen Cent extra.

Sofort 1

Die Identifizierung erfolgt hier entweder über Eure Bankdaten oder über den neuen Personalausweis, wenn Ihr ein passendes Lesegerät dafür habt.

Sämtliche Daten werden natürlich nur stark verschlüsselt übermittelt und gemäß der Datenschutzrichtlinien des Bundesdatenschutzgesetzes anschließend wieder gelöscht. Weitere Informationen zum Sofort Ident Verfahren findet Ihr in den Sofort Ident FAQs.

Telefonverifizierung

tele1Ganz einfach: Telefonnummer ins Feld eintragen. Dann kommt ein Anruf mit der Aufforderung eine bestimmte Taste zu drücken. (Ist ein bisschen wie bei „The Ring“. Nur ohne Brunnen. Für Fans aber dennoch ein Muss!)

Die angegebene Rufnummer wird selbstverständlich im Anschluss gelöscht. Weitere Informationen findet Ihr in den Telefonverifizierungs-FAQs.

ID-Shot

Hier wird die Identität nicht von automatischen Systemen überprüft, sondern von unseren Mitarbeitern. Das bedeutet, dass Ihr zwar gerne ein Foto einsenden könnt, auf dem Ihr und Euer Personalausweis zu sehen seid (siehe § 18 / § 19 Personalausweisgesetz). AID Shotllerdings müssen das die Kollegen im Support von Hand überprüfen. Deswegen dauert diese Sicherheitsprüfung auch am längsten. Weitere Informationen findet Ihr in unseren ID-Shot FAQs.

Auch diese Daten werden nach Abschluss der Prüfung vollständig gelöscht. Wir geben absolut keine Daten an Dritte weiter oder verwenden sie sonst irgendwie.

Wir verstehen, dass die Überprüfung für unsere Kunden oft ärgerlich ist. Sie allerdings auch notwendig um unsere Kunden und uns zu schützen.

Wir danken für Euer Verständnis!

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